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客户服务

售前服务


 售前(测量控制方案以及产品选型)我们凭借着丰富的产品经验以及和客户的有效沟通,本着替客户所想,为客户提供合理的解决方案。


售后服务


     保固内容
 A 保固年限
1. 自购买日起一年内,在正常使用状态下,万一发生故障时,本公司保证免费负责维修。
2. 自购买日起,超过壹年以上者,而能出示保证书或产品生产系列编号,将视损坏程度酌收材料费及换装工资。
3. 运费(客户负责负担送达本公司维修地点单趟运费,本公司负责修复后送返之运费) 。
4. 本公司产品在正常使用形况下,如因制造上之原因所产生之故障,概属保故范围内。
B 保固范围
 虽在保证期间,若有下列之情况,亦得酌收维修费及材料成本费

1. 未能出示保证书或产品生产系列编号。
2. 使用错误,或经不当之擅自修理及改装以致故障损伤者。
3. 购买后由于天灾、地变、不当之移动、运送、跌落、电压及使用电源异常所造成之故障及损伤者。
 售后服务流程
1. 请与本公司服务人员联络,并告知您产品型号、公司名称、联络人联络电话、联络住址、损坏情形。
2. 确实包装本公司产品寄回公司或由客户自行将本公司产品送至本公司。
3. 本公司会进行捡查,并告知损坏部份、维修费用、维修天数。
4. 由本公司寄回或派员将产品送回。

  • 苏州致昇电子有限公司

  • 周总
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